Bien que pratique, l'option Aide et support présente sous Windows XP laisse quelques portes ouvertes dans votre système. Ainsi, il peut permettre à un utilisateur de laisser prendre le contrôle de son ordinateur à distance, ce qui est assez dangereux.
Pour désactiver l'Aide et support, éditez le Registre puis ouvrez la clé : HKEY_LOCAL_MACHINE/ SOFTWARE/ Microsoft/ Windows/ CurrentVersion/ policies/ explorer. Cliquez sur le menu Edition, sur Nouveau, puis sur Valeur DWORD. Intitulez là NoSMHelp. Double cliquez dessus, puis saisissez 1 dans le champ Données de la valeur. Validez par OK. Redémarrez alors votre ordinateur, l'option Aide et support qui se trouvait dans le menu Démarrer a disparu.